Venariloni은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, 본 방침은 데이터 수집 및 이용, 보호 절차, 이용자 권리에 대해 명확히 설명합니다.

수집하는 정보의 종류

업무 진행 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

• 이름, 연락처 등 기본 인적사항 및 서비스 이용 이력
• 문의 유형, 분석 요청 내용 등 서비스 관련 정보
• 이메일, 전화번호 등 비대면 상담 및 전달 목적 정보
• 쿠키, 접속 이력, 사용환경 등의 자동 수집 정보

정보 이용 목적 및 활용

수집된 정보는 다음의 목적에 한해 사용됩니다.

• 상담 요청, 서비스 진행 및 결과 안내를 위해 활용합니다.
• 서비스 개선이나 오류 방지 및 품질 향상을 위해 사용합니다.
• 법적 의무 이행 또는 분쟁 대응 목적, 법령이 정한 범위 안에서만 활용합니다.
• 통계분석, 서비스 이용패턴 파악 등 내부 마케팅에 사용될 수 있습니다.

개인정보 처리의 법적 근거

서비스 이행 및 이용자 동의에 기반해 처리합니다.

정보 처리의 법적 근거는 이용자의 동의, 계약의 이행, 그리고 관계법령의 준수입니다.

제3자 정보 제공

고객 동의 없이는 외부에 제공하지 않습니다.

• 법적 요구, 관계 기관 요청이 있을 때에만 제한적으로 제공될 수 있습니다.
• 서비스 대행업체 등 신뢰할 수 있는 위탁기관에 한하여 일부 정보가 전달될 수 있습니다.
• 제공 시에는 엄격한 보안 관리와 계약을 거쳐 처리됩니다.

정보 보호 조치

Venariloni은 개인정보의 오·남용과 무단 접근을 방지하기 위해 암호화, 접근제한 등 다양한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 임직원 대상 교육과 정기 평가도 병행합니다.

이용자 권리 안내

이용자는 언제든 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 수집·이용 동의 철회 및 서비스 해지 요청 가능
• 개인정보 열람, 수정, 삭제 및 처리정지 청구 가능
• 잘못된 정보 혹은 오기재 시 정정 요구 가능
• 권리 행사 방법은 고객센터를 통해 안내합니다.

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